買取のお品物についての質問
Q:どんなものでも買い取ってもらえますか？
A:残念ながら何でも買取させていただくことはできません。
状態や需要などの関係で買取できなものもございます。
ただし、どんなに壊れていても汚れていても高価買取できるものもあります。
査定自体は全て無料ですのでお気軽に申し付けください。
Q:電話でおおよその買取値段を教えてもらえますか？
A:型番があるものに関しては「◯◯円〜◯◯円」といった回答ができるものもありますが、それも実物を見ないでお話している金額になりますので、正確性を欠いています。
それだけに誤解を生みかねませんので、基本は実物を拝見してからの値段提示をさせていただいております。
ただ、型番がすでに分かっていて、おおまかで良いから知りたいという場合は電話で回答できる品もございます。
お気軽にご相談ください。
Q:値段の付かないものは処分していただけますか？
A:莫大な量や処分費が明らかに高額な品を代わりに処分することはできませんが、少量であれば無料で処分させていただくことも可能です。
査定員にご相談いただければと思います。
申し込み方法についての質問
Q:値段に納得出来ない場合はキャンセル料がかかるの？
A:いいえ、こちらから金銭を要求するような事は一切ございません。
キャンセル料はいただきませんので、納得いかない場合は査定員にお伝えいただければ、居座ったりせず速やかに帰りますのでご安心ください。
Q:日程の変更はできますか？
A:はい、可能です。
できれば前日までのご連絡いただけますと幸いです。
Q:夜でも出張買取してもらえますか？
A:申し訳ございません。当社は9時から17時までが査定のお時間となっております。
この時間内に皆様お願いしております。
今後、スタッフを充実させて買取時間を伸ばすよう努力していきます。
買取時の質問
Q:買取時に必要な物はありますか？
A:はい、買取成立時にご本人様確認が必要になります。
以下のいずれかの身分証明書のご提示が必要となります。
- 運転免許証
- 健康保険証（船員保険証）
- 国民健康保険証
- 後期高齢者医療保険証
- 住民基本台帳カード（写真付）
- 身体障がい者手帳
- 日本国パスポート
- 生活保護受給証
- 外国人登録証明書
- 在留カード
- 特別永住者証明書
また、コピーなどの写しではなく、あくまでも原本となりますのでご了承ください。
Q:買取金額はいつ受け取れますか？
A:その場ですぐにお渡しします。
査定金額に納得いただけた場合は、その金額をすぐにお渡しが可能で、その日に商品も引取させていただきます。
Q:女性の査定員にしていただけませんか？
A:申し訳ございません。現在は男性査定員しか常駐していないため、女性査定員の派遣ができません。
今後、査定員の拡充を行っていく段階で女性査定員をチームメンバーとして迎え入れることができれば要望にお応えできる日も来るかと思います。